Xpedeo-Leihgeräte können Sie Ihren Besuchern zu Verfügung stellen, wenn diese keine eigenen Smartphones mitgebracht haben oder diese nicht nutzen können oder wollen.
Zu den Geräten bieten wir passende Ladestationen an, in die sich die Geräte einfach ein- und ausstecken lassen.
Ausgabe von Geräten
Wählen Sie ein Gerät mit hoher Akkuladung aus. Die Akkuladungist hoch, wenn man eine grüne Zahl sieht, oder der Bildschirmganz schwarz ist (bei kompletter Ladung gehen die Geräte inden Standby Modus).
Ziehen Sie den Guide aus der Ladestation. Nach einigenSekunden ändert sich der Bildschirm und es wird der xpedeoscreen angezeigt (xpedeo-Logo und Pfeil). In diesem Modusgeht das Gerät nach einer Minute wieder auf Standby. Zum erneuten Einschalten drücken Sie einmal seitlich auf das Gehäuse oder stecken es kurz wieder in die Ladestation.
Tippen Sie auf dem xpedeoscreen einmal auf den Pfeil: Es erscheint der Startscreen. Jetzt bleibt der Mediaguide dauerhaftan.
Nehmen Sie einen Lanyard, klinken Sie den Karabinerhaken in die Schlaufe am Gehäuse und stecken Sie denAudiostecker in die dafür vorgesehene Buchse. Das Gerät ist jetztbereit für die Nutzung.
Rücknahme von Geräten und Aufladen
Nehmen Sie den Kopfhörer (und das Lanyard) ab. Führen Siedas Gerät mit der Schlaufe nach vorne und oben zeigend in dieLadestation ein. Heben Sie das hintere Ende des Geräts dabeileicht an und schieben Sie es bis Sie einen Widerstand spüren. Senken Sie das Gerät ab und lassen Sie es vorsichtig in den Stecker einrasten. Erst wenn das Gerät spürbar in den Steckereingeführt wurde, schieben Sie es weiter bis zum Anschlag. Das Display wechselt nach einigen Sekunden zum Ladebildschirmmit Anzeige der Akkuladung.
Hinweis: Sollte trotz richtig eingestecktem Gerät dasDisplay nicht in den Ladebildschirm wechseln, bitte prüfen, obdie Ladestation eingeschaltet und an das Stromnetz angeschlossen ist. Probieren Sie das Einstecken des Geräts ggf. auchnoch einmal an einem anderen Steckplatz.Wenn nichts hilft, muss das Gerät eventuell neu gestartetwerden (siehe „Neustart“).
Ausschalten von Geräten
Wenn Sie ein Gerät vom Ladegerät nehmen und es im xpedeoscreen lassen, schaltet sich der Bildschirm nach einer Minuteautomatisch ab. Sie können es so einige Stunden aufbewahrenohne es zu laden. Zum erneuten Einschalten drücken Sie kurzseitlich auf das Gehäuse (siehe „Neustart“).
Um ein Gerät länger oder dauerhaft abzuschalten, gehenSie wie beim „Neustart“ vor und tippen diesmal auf „Ausschalten“. Das Gerät fährt herunter und schaltet sich komplettaus. Zum Einschalten müssen Sie erneut länger seitlich auf dasGehäuse drücken.
Beim Einschalten erscheint die Frage, ob die Lautstärke über das empfohlende Maß erhöht werden soll. Tippen Sie auf„OK“, um die Erhöhung der Lautstärke über den ungefährlichenPegel hinaus zuzulassen. Ansonsten sind die Beiträge zu leise.
Neustart der Software / eines Geräts
Falls etwas nicht klappt, hilft es vielleicht, die Xpedeo-Software neu zu starten. Gehen Sie dazu in den Administrationsbereich und betätigen Sie ganz unten den Button "Neustart".
Falls auch das nicht hilft, starten Sie das Gerät neu. Rufen Sie dazu den Administrationsbereich auf. Drücken Sie am Guide so lange seitlich auf die obere Gehäusehälfte (sieheAbbildung) bis die Auswahl „Neustart“, „Ausschalten“ usw. erscheint. Tippen Sie auf die Option zum Neustart und bestätigenSie ggf. die Auswahl. Warten Sie, bis auch die xpedeo-Anwendung wieder gestartet ist.
Hinweis: Wenn beim Druck auf das Gehäuse das Display nur erlischt, ohne die Wahlmöglichkeiten anzuzeigen, haben Sie zu kurz gedrückt; drücken Sie erneut kurz auf das Gehäuse, um das Display wieder einzuschalten und drücken Sie dann nocheinmal lange. Lässt sich ein Gerät mit beiden Methoden nicht wieder inGang setzen, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf(support@xpedeo.de).
Meldungen nach einem Geräteneustart
Wenn ein xpedeo Gerät wieder neu gestartet werden muss, können ggf. einige Systemabfragen erfolgen.
Warnhinweis zur Lautstärke
Es erscheint die Frage, ob die Lautstärke über das empfohlene Maß erhöht werden soll. Tippen Sie bitte auf „OK“. DieLautstärke wird über die xpedeo-Software reguliert.
Aufforderung zum Systemupdate
Es kann vorkommen, dass das Gerät nach einem Neustart ein Systemupdate durchführen möchte. Das sollten Sie auf jedenFall verhindern, da nicht sicher gestellt ist, ob die xpedeo-Software anschließend noch ausgeführt werden kann und korrektfunktioniert.Wenn der Dialog „Systemupdate verfügbar“ erscheint,schließen Sie einfach das Fenster. Unter dem Updatefensterbefinden sich drei Schaltflächen. Tippen Sie auf die rechteSchaltfläche (Quadrat) und anschließend auf das kleine X obenrechts auf dem (minimierten) Updatefenster. Sie können dasFenster alternativ auch nach rechts wischen oder „Alle schließen“antippen.
Administrationsbereich
Wie Sie in den Administrationsbereich kommen, ist in den Handouts beschrieben, die Sie mit den Leihgeräten bekommen haben.
Inhalte aktualisieren
Klicken Sie auf den Button "Aktualisieren". Das Gerät verbindet sich mit Server und vergleicht seine Dateien mit der Liste, die vom Server geliefert wird. Nur veraltete oder fehlende Dateien werden heruntergeladen.
App aktualisieren
Mit den Inhalten wird bei Bedarf auf eine neue Software-Version (APK-Datei) heruntergeladen. Je nach Konfiguration Ihres Systems wird die neue Software-Version anschließend automatisch installiert.
Alternativ müssen Sie den jetzt aktiven Button "Software-Update" betätigen.
Hinweise und Lösungsmöglichkeiten
Display ist schwarz, das Gerät reagiert nicht
- Schließen Sie das Gerät an ein Ladegerät an. Jetzt sollte die Akkuladeanzeige erscheinen.
- Drücken Sie seitlich kurz auf das Gehäuse(siehe „Neustart“).
- Bei komplett entladenem Akku, laden Sie das Gerät etwa eine halbe Stunde auf.
Drücken Sie dann länger auf die Seite des Geräts(siehe. „Neustart“).
Gerät reagiert nicht auf das Anschließen an die Stromversorgung
- Ist die Ladestation am Stromnetz oder ggf. eine Zeitschaltuhr aktiv?
- Probieren Sie einen anderen Einschub der Station
- Wenn der Akku komplett entladen ist, kann es mehrere Minuten dauern, bis das Gerät etwas auf dem Display anzeigt.